Terms of service

OVERZICHT

Welkom bij OS Giken Europa! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar OS Giken Europa. OS Giken Europa beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de “Services”). OS Giken Europa wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”) beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid (https://osgiken.de/privacybeleid). Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in het land, de staat of de regio waarin u woont, en geeft u ons toestemming om minderjarige van u afhankelijke personen de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit of beheert.

Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van onze producten of services, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkel verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshop te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt en de specifieke instellingen daarvan.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN EN HERROEPINGSRECHT

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. OS Giken Europa behoudt zich het recht voor om uw bestelling om moverende redenen naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat OS Giken Europa de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd.

Indien u als consument binnen de Europese Unie een aankoop doet, heeft u het recht om de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Uitgebreide informatie over het uitoefenen van uw herroepingsrecht, eventuele uitzonderingen en de retourprocedure vindt u in ons Terugbetalingsbeleid (https://osgiken.de/terugbetalingsbeleid).

Voor zakelijke aankopen geldt dat aankopen uitsluitend geretourneerd of omgeruild kunnen worden in overeenstemming met de voorwaarden in ons Terugbetalingsbeleid.

U verklaart en garandeert dat consumentenaankopen voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële herverkoop of export, tenzij expliciet schriftelijk anders is overengekomen.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief BTW (waar van toepassing), maar exclusief verzend- en afhandelingskosten en eventuele douane- of invoerrechten bij levering buiten de EU.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, prompt bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN RISICO-OVERDRACHT

Alle door ons opgegeven levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Indien u als consument handelt, gaat het risico van verlies, diefstal of beschadiging van producten pas op u over op het moment dat u (of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.

Bij zakelijke transacties gaan de eigendom en het risico van verlies over op u op het moment dat wij de producten overdragen aan de vervoerder.

GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, productafbeeldingen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van OS Giken Europa, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke nationale, Europese en internationale octrooi-, auteurs- en intellectuele eigendomswetten.

Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken (tenzij schriftelijk anders overengekomen). U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van aanmaken, in het openbaar vertonen, herpubliceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De namen, logo's, product- en servicenamen, designs en slogans van OS Giken Europa zijn handelsmerken van OS Giken Europa of haar licentieverleners. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OS Giken Europa. De naam, het logo en gerelateerde merken van Shopify zijn handelsmerken van Shopify.

GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS

U kunt toegang krijgen tot hulpmiddelen van externe partijen die als onderdeel van de Services worden aangeboden en waarover wij geen controle of invoer hebben.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”, zonder garanties van welke aard dan ook. Elk gebruik door u van deze optionele hulpmiddelen is geheel op eigen risico en discretie.

GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN

De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden beheerd door externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid van deze externe websites. Gebruik van en toegang tot websites van derden doet u geheel op eigen risico.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY

OS Giken Europa maakt gebruik van het e-commerceplatform van Shopify om de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met OS Giken Europa gesloten. Door het gebruik van de Services erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify geen partij is bij de koopovereenkomst tussen u en OS Giken Europa.

GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat u hier kunt bekijken: https://osgiken.de/privacybeleid. Voor zover van toepassing op de hosting van de webshop geldt tevens het privacybeleid van Shopify.

GEDEELTE 11 - FEEDBACK

Als u ideeën, suggesties, beoordelingen of andere inhoud (“Feedback”) bij ons indient, verleent u ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, te publiceren en toe te passen voor de exploitatie en verbetering van onze Services. U verklaart dat uw Feedback geen inbreuk maakt op de rechten van derden of onrechtmatige inhoud bevat.

GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Incidenteel kan er informatie op de Services staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en informatie bij te werken of bestellingen aan te passen/te annuleren indien informatie onjuist blijkt te zijn (ook nadat u een bestelling heeft ingediend), onverminderd uw wettelijke consumentenrechten.

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK

Het is u niet toegestaan de Services te gebruiken:

(a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden;

(b) om toepasselijke internationale, nationale, regionale of lokale wet- en regelgeving te schenden;

(c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen;

(d) om werknemers of derden te intimideren, belasteren, misbruiken of te schaden;

(e) om onjuiste of misleidende informatie te verzenden;

(f) voor het verzenden van ongewenste reclame (“spam”);

(g) om de beveiligingsfunctionaliteiten van de Services te omzeilen of te verstoren.

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Services op te schorten of te beëindigen bij schending van een van deze verbodsbepalingen.

GEDEELTE 14 - AGENTS EN GEAUTOMATISEERDE SYSTEMEN

14.1 Dit gedeelte is van toepassing als u geautomatiseerde software, bots of AI-systemen (“Agents”) gebruikt of laat gebruiken om toegang te krijgen tot onze Services.

14.2 Een Agent mag uitsluitend toegang hebben tot de Services als deze zich te allen tijde correct identificeert en handelt in overeenstemming met de vereisten in dit gedeelte.

14.3 Agents moeten in alle HTTP/HTTPS-verzoeken expliciet de merknaam van de Agent opnemen in de User-Agent header (indeling: Agent/[naam agent]).

14.4 Agents mogen menselijk gedrag niet misleidend nabootsen, CAPTCHA's niet omzeilen, en moeten eerlijk reageren op geautomatiseerde verificatievragen.

GEDEELTE 15 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen die vóór de datum van beëindiging zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren (waaronder intellectueel eigendom, aansprakelijkheidsbeperkingen en toepasselijk recht) blijven van kracht.

GEDEELTE 16 - GARANTIE EN AFWIJZING

Indien u als consument handelt, heeft u recht op de wettelijke garantie volgens het toepasselijk recht. Dit houdt in dat een geleverd product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die u daarvan op basis van de overeenkomst mag hebben.

Voor zover wettelijk toegestaan en onverminderd de dwingendrechtelijke consumentengaranties, worden de Services en producten “zoals ze zijn” (AS IS) en “zoals beschikbaar” geleverd. Wij garanderen niet dat het gebruik van de Services geheel ononderbroken, tijdig of vrij van fouten zal zijn.

GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving zijn OS Giken Europa, onze bestuurders, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, leveranciers en Shopify niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade (waaronder begrepen winstderving, gegevensverlies of bedrijfsonderbreking) voortvloeiend uit het gebruik van de Services of gekochte producten.

Niets in deze Servicevoorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dit op grond van dwingend recht (zoals bij opzet, grove schuld of wettelijke productaansprakelijkheid jegens consumenten) niet kan worden uitgesloten.

GEDEELTE 18 - VRIJWARING

U gaat ermee akkoord OS Giken Europa, haar gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, werknemers en dienstverleners te vrijwaren van claims of eisen van derden die voortvloeien uit uw toerekenbare schending van deze Servicevoorwaarden of van toepasselijke wetgeving.

GEDEELTE 19 - SCHEIDBAARHEID

In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, zal deze bepaling worden aangepast voor zover nodig om deze geldig te maken, of geacht worden te zijn gescheiden. Dit heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

GEDEELTE 20 - GEHELE OVEREENKOMST

Deze Servicevoorwaarden en de daarin genoemde beleidsregels vormen de volledige overeenkomst tussen u en OS Giken Europa met betrekking tot het gebruik van de Services en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.

GEDEELTE 21 - OVERDRACHT

U mag uw rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden niet overdragen aan derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. OS Giken Europa is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst over te dragen aan een derden partij bij een bedrijfsoverdracht of herstructurering.

GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

Op deze Servicevoorwaarden en alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of uw gebruik van de Services zullen, voor zover de wet dit toestaat, uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar OS Giken Europa is gevestigd (Rechtbank Zeeland-West-Brabant). Consumenten behouden het recht om een geschil voor te leggen aan de volgens de wet relatief bevoegde rechter.

GEDEELTE 23 - KOPPEN

De in deze overeenkomst gebruikte kopjes dienen uitsluitend voor het leesgemak en beïnvloeden de uitleg van deze Voorwaarden niet.

GEDEELTE 24 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN

U kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken delen van deze Servicevoorwaarden bij te werken of te vervangen door updates op onze website te publiceren.

GEDEELTE 25 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar:

E-mail: info@osgiken.eu

OS Giken Europa

Zandweg 20a

4416NB Kruiningen

Nederland